Giải pháp chuyển đổi số cho Trung tâm cấp xãGiao diện thật • Dữ liệu demo
Trang chủ / Tính năng
Toàn bộ hệ thống

Từng chức năng đều giải quyết một việc thật tại Trung tâm

Từ công khai thông tin cho người dân đến điều hành nội bộ, chỉ số, AI và thiết bị tại sảnh.

⌕

Tra cứu TTHC

Tìm theo tên, từ khóa, lĩnh vực; xem hồ sơ, thời hạn, phí, biểu mẫu và cơ quan thực hiện.

◎

Sổ tay cán bộ

Quy trình nghiệp vụ, tình huống thường gặp, lưu ý kiểm tra và hướng dẫn xử lý nội bộ.

☑

Hướng dẫn người dân

Chuyển ngôn ngữ hành chính thành các bước dễ hiểu, checklist giấy tờ và lưu ý trước khi nộp.

§

Công khai bắt buộc

Văn bản công bố TTHC, phí lệ phí, danh bạ, đường dây nóng và kênh tiếp nhận phản ánh.

◷

Đặt lịch trực tuyến

Chọn lĩnh vực, ngày và khung giờ; nhận mã lịch hẹn, tra cứu hoặc hủy khi thay đổi.

AI

Trợ lý AI

Giải đáp dựa trên dữ liệu thủ tục của đơn vị, có dẫn nguồn, gợi ý câu hỏi và đọc bằng giọng nói.

76

Bộ chỉ số 766

Theo dõi điểm, thứ hạng, nhóm mất điểm, xu hướng và so sánh với đơn vị khác trong tỉnh.

TV

Màn hình trình chiếu

Trình chiếu thông báo, phí lệ phí, chỉ số 766, hình ảnh hoạt động và bảng gọi số.

▦

Quản trị tập trung

Phân quyền, quản lý nội dung, lịch hẹn, đồng bộ dữ liệu, nhật ký thao tác và cấu hình giao diện.

Tại sảnh Trung tâm

Màn hình TV, kiosk lấy số và đánh giá hài lòng

Dùng chung dữ liệu với website: thủ tục, phí lệ phí, lịch hẹn và đường dây nóng cập nhật một lần là hiện ở mọi màn hình.

Có sẵn trong gói website

Màn hình TV thông tin

Mở một đường link trên TV là chạy. Màn hình tự chuyển cảnh, không cần người thao tác.

  • Giờ làm việc, thông báo, đường dây nóng
  • Bảng phí, lệ phí và hướng dẫn nộp trực tuyến
  • Mã QR để người dân tra cứu, đặt lịch bằng điện thoại
  • Chạy được trên trình duyệt của TV đời cũ
Màn hình TV hiển thị bảng phí chứng thực tại Trung tâm
Bảng phí, lệ phí
Màn hình TV chào mừng và giờ làm việc
Chào mừng, giờ làm việc
Màn hình TV hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến có mã QR
Nộp hồ sơ trực tuyến
Gói mở rộng • Thí điểm

Kiosk lấy số, gọi số và đánh giá hài lòng

Trạm gọi số đặt ngay tại Trung tâm, được thiết kế để vẫn lấy số, gọi số khi Internet chập chờn. Ưu tiên tận dụng máy cảm ứng, máy in nhiệt, TV và tablet sẵn có.

Kiosk lấy số, gọi số +3 triệuĐánh giá hài lòng +1 triệu
Kiosk lấy số: chọn lĩnh vực, xem số người chờ
Kiosk lấy sốChọn lĩnh vực, thủ tục; thấy ngay số người chờ và thời gian chờ ước tính. Phiếu in kèm QR giấy tờ cần chuẩn bị.
Bảng gọi số trên TV: số đang gọi và quầy
Bảng gọi số trên TVSố đang gọi, quầy phục vụ và số người chờ từng lĩnh vực. Loa đọc số bằng giọng thu sẵn.
Màn hình máy tính tại quầy gọi số
Máy tính tại quầyGọi tiếp, gọi lại, chuyển quầy, báo vắng mặt; có phím tắt và hàng chờ riêng của quầy.
Tablet đánh giá mức độ hài lòng với 4 mức
Tablet đánh giáNgười dân chấm 4 mức ngay sau lượt phục vụ; kết quả vào báo cáo quản trị.

Mô hình kết nối

Trạm gọi số chạy ngay trên máy kiosk. Các thiết bị khác kết nối qua mạng nội bộ của Trung tâm; trạm đồng bộ với website của xã qua Internet.

InternetMạng nội bộ tại Trung tâmĐồng bộ ≤ 20 giâyQuét QR trên phiếuLAN / Wi-Fi
Website của xãCấu hình, lịch hẹn, báo cáo
Điện thoại người dânXem lượt, giấy tờ cần mang
Kiosk + Trạm gọi sốCấp số, xếp hàng, gọi sốMất mạng vẫn chạy
Máy in phiếu
Loa gọi số
Máy tính các quầyGọi tiếp, chuyển quầy
TV bảng gọi sốSố đang gọi, số người chờ
Tablet đánh giáMỗi quầy một tablet

Ảnh chụp từ bản demo Xã Thử Nghiệm, dữ liệu minh họa.

Kênh gần người dân

Zalo Mini App đồng bộ cùng website

Đưa các chức năng cần dùng nhiều lên kênh quen thuộc mà không phải nhập dữ liệu hai lần.

  • Tra cứu thủ tục và hướng dẫn
  • Đặt lịch, theo dõi lịch hẹn
  • Danh bạ, thông báo và đường dây nóng
  • Dùng chung cấu hình và dữ liệu website
Quản trị Zalo Mini App Trung tâm hành chính công
Chọn đúng phạm vi

Không cần triển khai tất cả ngay từ đầu

Bắt đầu với website cốt lõi, bổ sung Mini App, kiosk, đánh giá hoặc robot khi đơn vị sẵn sàng.

Xem gói và chi phí Xem demo
Nhận tư vấn